退換貨需知

為保障消費者權益，本商店提供「七天鑑賞期」服務。請詳閱以下退換貨規則：

一、退換貨申請條件

1. 消費者於收到商品後七日內（含例假日），可依《消費者保護法》規定申請退貨或換貨。

2. 商品須保持完整、未使用狀態，包含：

o 商品本體

o 原廠包裝（含外盒、內襯、配件、說明書、贈品等）

o 發票或購買憑證

二、外盒損壞之整新費用

若退回商品之原廠外盒有以下情形，店家有權酌收整新費用：

• 撕裂、破損、塗寫、貼紙殘膠等影響商品再販售之情況

• 缺少原包裝或配件

👉 整新費用將依損壞程度評估，最高不超過商品售價的 10%。

三、退換貨流程

1. 請於七日內聯繫客服，並提供訂單編號與退換原因。

2. 經客服確認後，請依指示將商品妥善包裝寄回。

3. 店家收到並檢查商品無誤後，將於七個工作日內完成退款或換貨。

四、申請方式與佐證資料

• 欲申請退換貨，請進線客服專線：0800-035-128

• 或透過 LINE線上客服 提出申請需求

• 若商品未拆封，可提供商品外盒之照片或影片作為佐證，加速審核流程

五、以下情況恕不接受退換貨

• 超過七天鑑賞期

• 商品已使用或人為損壞

• 客製化商品或特殊訂製品